Última actualización: Junio de 2026
De acuerdo con la Directiva Europea 2011/83/UE, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión a través del correo electrónico [Email de contacto] o mediante el formulario de contacto del sitio web.
El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto devuelto o desde que recibamos una prueba de envío del mismo. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
No se aplica el derecho de desistimiento a: